İçerik sorumluluğu*
W&H Türkiye
Kısıklı Mh. Alemdağ Cd. No:60
C Blok D:6 Masaldan iş Merkezi
Çamlıca Üsküdar İstanbul
Türkiye
t: +90 216 505 88 40
office.tr@wh.com
wh.com
GİZLİLİK POLİTİKASI BEYANI
W&H Türkiye, müşteri gizliliğini korumayı ve Kişisel Verilerinizin korunmasını sağlamayı taahhüt etmiştir. Bu Gizlilik Politikası Bildirimi, topladığımız Kişisel Veri türlerini ve bu verileri nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.
Kişisel verilerinizi gizli olarak koruyoruz ve kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması, ifşa edilmesi, aktarılması, güvenliği ve erişimi ile ilgili politikalarımızın ve uygulamalarımızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olmasını sağlıyoruz.
Kişisel Veri Toplama Beyanı
İşbu veri toplama beyanında, W&H Dental Tic Ltd. Şti. (“W&H Türkiye” veya "biz" olarak anılacaktır) tarafından işletilmesiyle ilgili olarak KVKK’ya uygun olarak düzenlenmiştir.
1. Bu veri toplama beyanı en son Yürürlük Tarihinde güncellenmiştir.
2. Tanımlar
Bu veri toplama beyanı kapsamında, metin aksini gerektirmedikçe, aşağıdaki kelime ve ifadeler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:
2.1. "Veritabanı", müşterilerimizin kişisel verilerinin veritabanı anlamına gelir.
2.2. “Yürürlük Tarihi” 10 Kasım 2017’dir.
2.3. “Müşteri Hattımız” yardım hattı numara(lar)ı Web Sitemizde mevcuttur.
2.4. “E-Mağaza” W&H Türkiye tarafından yürütülen e-sipariş sitesidir.
2.5. “KVKK” kişisel verilerin korunması kanunu yönetmeliğinin kısaltmasıdır.
2.6. “Kişisel veriler” KVKK kapsamında kendisine atfedilen anlamı taşımaktadır.
2.7. E-Mağaza adresi: shop.wh.com/tk_tr’dir.
2.8. “Kayıtlı Kullanıcı”, W&H Store sistemimizde kayıt yaptırarak hesap açtıran müşterileri ifade eder.
2.9. "Ürün veya Hizmetler", W&H Dental Tic. Ltd. Şti’nin sağlık profesyonellerine özel olarak ürettiği medikal cihazlar, sarf malzemeler ve teknik servis hizmetlerinin sağlanması anlamına gelir. (fiziksel veya çevrimiçi kanallar aracılığıyla):
2.10. “Sağlık Profesyoneli”: Diş Hekimi, diş teknisyeni, ağız ve diş sağlığı uzmanları, dental asistanlar veya bu branşlarda yüksek öğrenim gören öğrenciler ile klinik veya hastane gibi sağlık kuruluşlarının yetkili temsilcilerini kapsar.
Kişisel Verileriniz: Hangi bilgileri neden topluyoruz?
3. Kayıtlı Kullanıcı olarak sipariş sistemimizdeki çeşitli ürünlere erişebilmeniz için bizlere bazı bilgiler sağlamanız gerekmektedir. Medikal cihazlar yönetmelikleri gereği, bu cihazların sadece sağlık profesyonellerinin kullanımına özel olduğu gerekçesiyle sağlık profesyoneli olduğunuzu kanıtlamanız için bir onay formu ve diploma numarası bilgilerini kaydederiz. Ayrıca sipariş teslimatları, faturalandırmalar ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz size özel ürün ve hizmetler sunmamıza yardımcı olacak başka bilgiler de isteyebiliriz. Toplayabileceğimiz kişisel veri türleri, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi, cinsiyetinizi, yaşınızı ve alışveriş tercihlerinizi içerir.
4. Veri Tabanındaki Kişisel Verileri her durumda bu veri toplama beyanında belirtilen amaçlarla ve buna uygun olarak toplama, tutma, işleme ve/veya kullanma hakkına sahip olacağız. Bize tam ve doğru Kişisel Verileri sağlayamıyorsanız veya vermek istemiyorsanız, size ürün ve hizmetlerimizi sağlayamayabilir veya sunmaya devam edemeyebiliriz.
Kişisel verilerinizin kullanılması
5. Sağladığınız kişisel verilerin ve e-mağazamızın kullanımıyla ilgili tüm bilgilerin aşağıdaki amaçlarla tarafımızca kullanılabileceğini ve saklanabileceğini kabul etmektesiniz:
5.1. Kayıtlı kullanıcı olarak başvurunuzun işlenmesi;
5.2. Size hizmetlerimizi sağlamak
5.3. E-mağazamızın yönetimi, operasyonu ve bakımı için;
5.4. E-mağazamızla ilgili ayrıntılarla ve ilgili avantajlarla ilgili düzenli iletişim sağlamak;
5.5. İlgilendiğiniz veya talep ettiğiniz ürün veya hizmetlerin teminini sağlamak;
5.5. Ödeme bilgilerinizin/durumunuzun doğrulanması da dahil olmak üzere, e-mağazamızdaki satın almalar için siparişinizin işlenmesi;
5.6. Katılabileceğiniz kampanyalar veya özel indirimler yapmak;
5.7. Satın alma davranışınızı daha iyi anlamamıza ve ihtiyaçlarınıza daha uygun başka hizmetler sunmamıza olanak sağlamak ve ilginizi çekebilecek Ürün veya Hizmetleri seçmemize yardımcı olmak için veri tasnif ve analizi yapmak;
5.8. Size sunduğumuz hizmetleri yeniden tasarlamak veya mevcut hizmetleri iyileştirmek;
5.9. Şikayetlerin veya şüpheli işlemlerin araştırılması ve hizmet iyileştirme araştırması;
5.10. Suçun önlenmesi veya tespiti;
5.11. Yasaların gerektirdiği şekilde ifşa edilmesi,
5.12. Toplu davranış analizi.
6. Onayınızla veya herhangi bir itirazınızın olmaması halinde, Kişisel Verilerinizi siparişiniz veya kampanyalarla ilgili olarak size doğrudan bilgilendirme yapmak için (posta, e-posta, telefon, SMS veya şu anda bilinen veya gelecekte mevcut olan diğer medya aracılığıyla) kullanabiliriz.
Bilgilendirmeler şu kişilerden gelebilir:
6.1. W&H Dental Tic. Ltd. Şti. Ve W&H Group şirketleri.
6.2. Telekomünikasyon ürünleri ve/veya hizmetleri, e-ticaret hizmetleri (ticaret platformları ve çevrimiçi müzayedeler dahil), ödeme hizmetleri, finans, yatırım ve sigorta ürünleri ve hizmetleri, otel ve turizm hizmetleri ve gayrimenkul ve ilgili hizmetlerle ilgili diğer şirketler;
6.3. Ürün veya hizmet türleri ile ilgili olarak size fayda sağlamak için işbirliği yaptığımız üçüncü parti servis sağlayıcıları aşağıda listelenmiştir:
a) Ürün veya servis sağlayıcıları
b) Finansal kuruluşlar, yatırım, bankacılık ve kredi kartı kuruluşları,
c) Kargo, nakliye ve konaklama şirketleri,
d) Spor, eğlence, dinlence ve eğlence,
e) Telekomünikasyon ürünleri ve hizmetleri;
f) E-ticaret portalları (ticaret ve ödeme platformları ve çevrimiçi açık artırmalar dahil).
7. Kişisel Verilerinizi (Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde veya yurt dışında) bize idari, veri işleme, araştırma ve pazarlama, dağıtım, telekomünikasyon, profesyonel veya diğer benzer hizmetleri sağlayan, bize karşı gizlilik yükümlülüğü kapsamında acentelerimize veya yüklenicilerimize ifşa edebilir ve aktarabiliriz.
8. Ayrıca, perakende işimizin yeniden yapılandırılması ile bağlantılı olarak, madde 5 ve 6’da yer alan kişisel verilerinize ilişkin haklarımızı (Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde veya yurt dışında) fiili veya olası herhangi bir şirket birleşmesi, devralınması, varlık veya hisse satışı gibi durumlarda dahil üçüncü parti herhangi bir ortaklığımıza devredebiliriz.
Sizden toplanan bilgilere göz atma (Çerezler)
9. E-mağazamızı ve diğer ilgili web sitelerimizi (“Siteler”) ziyaret ettiğinizde hakkınızda veri toplamak için tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, bilgisayarınızın sabit sürücüsünde veya tarayıcınızda bilgi depolayan dosyalardır, bu da e-mağazamızı daha önce ziyaretinizi tanıyabileceğimiz anlamına gelir. Çerezleri, e-mağazamızın kullanımını değerlendirerek ve tarama ve alışveriş alışkanlıklarınızı gözden geçirerek, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirerek, e-mağazamızdaki web sitesi etkinliğini değerlendirerek ve genel olarak e-mağazamızda mümkün olan en iyi şekilde kullanmak ve en uygun deneyimi sunmak için kullanıyoruz.
10. E-mağazayı ziyaret ettiğinizde sizden toplayabileceğimiz veri türleri şunları içerir:
• kullandığınız tarayıcı türü hakkında bilgi;
• görüntülediğiniz web sayfalarının ayrıntıları;
• IP adresiniz;
• tıkladığınız bağlantılar;
• Ve e-mağazamıza gelmeden önce ziyaret ettiğiniz web siteleri.
11. Çerezleri işleyebilmemiz için gerekli olan tanımlama bilgilerini kabul etmeyi reddedebilirsiniz (bilgisayar sisteminizin ilgili İnternet seçeneklerini veya gezinme tercihlerini değiştirerek), ancak bunu yaptığınız takdirde sitelerimizin tüm fonksiyonlarını ve hizmetlerini kullanamayabilir veya etkinleştiremeyebilirsiniz.
12. Şu haklara sahipsiniz:
12.1. Kişisel Verilerinizden herhangi birine sahip olup olmadığımızı kontrol etmek;
12.2. Tarafımızca tutulan Kişisel Verilerinize erişim;
12.3. Yanlış olan herhangi bir kişisel veriyi düzeltmemizi talep etmek;
12.4. Kişisel veriler ve tarafımızca tutulan Kişisel verilerin türü ile ilgili politikalarımızı ve uygulamalarımızı (zaman zaman) tespit etmek;
12.5. İstediğiniz zaman, bizden doğrudan pazarlama bilgilendirmeleri almayı iptal edebilirsiniz. Yukarıdakilerle ilgili herhangi bir talep yazılı olarak (posta veya e-posta ile gönderilir) ve aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
W&H Türkiye
Kısıklı Mah. Alemdağ Cad. No:60 C Blok D:6 Üsküdar/İstanbul
E-Mail Adresi: office.tr@wh.com
Sorularınız için lütfen Web Sitemizde bulunan Müşteri Danışma Hattımız ile iletişime geçin.
13. Yönetmelik uyarınca, herhangi bir Kişisel Veri erişim talebinin işlenmesi için sizden makul bir ücret talep etme hakkına sahibiz.
Kişisel Verilerinizin Korunması
14. Bize sağladığınız Kişisel Verileri, Kişisel Verilerinizin kazara veya yasa dışı imhasına, kaybına, değiştirilmesine, yetkili olarak ifşa edilmesine veya bunlara erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri sürdürüyoruz.
15. Web Sitemiz, üçüncü şahıslar tarafından sağlanan harici veya diğer web sitelerine linkler (köprü bağlantılar) içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerini veya bu web sitelerinde yer alan içerikleri kontrol etmiyoruz. Web sitemizden ayrıldıktan sonra, sağladığınız hiçbir bilginin korunmasından ve gizliliğinden sorumlu olamayız. Dikkatli davranmalı ve ziyaret ettiğiniz web sitelerinin gizlilik bildirimlerine bakmalısınız.
Çeşitli
16. Bu Gizlilik Politikası Bildirimindeki hiçbir şey, PDPO kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.
17. Bu Gizlilik Politikası Bildirimi, Hong Kong Özel İdari Bölgesi yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.
18. Bu Gizlilik Politikası Bildirimini zaman zaman e-mağazamızda güncellenmiş bir sürüm yayınlayarak değiştirebiliriz.
19. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmü, hükmü veya bir kısmı herhangi bir ölçüde geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz sayılırsa, Hüküm ve Koşulların geri kalanı bozulmayacak ve tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
20. Üçüncü Parti Hakları. Burada adı geçmeyen herhangi bir üçüncü şahsın menfaati için burada herhangi bir hak yaratılması amaçlanmamıştır.
Son güncelleme tarihi 10 Kasım 2017