Hangi ödeme metodları bulunuyor?
Sadece yetkili bayilerimizin önerdiği ödeme yöntemleri kullanılmaktadır.
W&H Store’daki üyeliğimin şifresini unuttum. Ne yapmalıyım?
Eğer giriş bilgilerinizi unuttuysanız buraya tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Fatura ve teslimat için farklı bir adres kullanabilir miyim?
Evet. Siparişinizi verirken fatura ve teslimat için farklı adres kullanabilirsiniz.
Daha önce vermiş olduğum bir siparişte değişiklik yapabilir miyim?
Evet. Lütfen 0216 505 88 40 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin veya office.tr@wh.com adresine e-posta gönderin.
Henüz gönderilmemiş siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Evet. Lütfen 0216 505 88 40 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin veya office.tr@wh.com adresine e-posta gönderin.
Herhangi bir ürünü değiştirebilir veya iade edebilir miyim?
Evet, ürün kullanılmamışsa, açılmamış orijinal ambalajıyla birlikte satın aldığınız bayiye iade edebilirsiniz.
Bir ürünü iade etmeye karar verdiyseniz, iade teslimat ücretinden siz sorumlu olacaksınız.
İadem için geri ödemeyi ne zaman alacağım?
Geri ödeme, ödemenizi alan bayimiz tarafından, bankanıza bağlı olarak yaklaşık 14-21 iş günü içinde satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemine yapılacaktır.
E-sipariş hesabımı silebilir miyim?
Hesabınızı ve ilişkili tüm veri tabanı girişlerini kalıcı olarak silmek istiyorsanız lütfen office.tr@wh.com adresine bir silme isteği gönderin. Lütfen tüm sipariş bilgilerinin ve kişisel verilerin de silineceğini unutmayın. Daha sonraki bir tarihte başka bir sipariş vermek isterseniz istediğiniz zaman tekrar kaydolabilirsiniz. Kayıt için link burada.
E-Mail adresimi nasıl değiştirebilirim?
E-posta adresinizi güncellemek istiyorsanız lütfen office.tr@wh.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Aradığım cevabı bulamıyorum nasıl yardımcı olabilirsiniz?
W&H veya ürünlerimiz hakkında başka sorularınız varsa, bunları doğrudan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.